Under Armour: RFID is a "Must Have"

Por  Mark Roberti

Publicado en RFID Journal, Enero 2020.  Ver artículo original.

(Traducción libre y resumen por Jorge Leiva G. de CASEG Soluciones)



Panel patrociando por Nedap (EAS de Holanda) en el Big Show del National Retail Federation, Nueva York, enero 12-14, entre Under Armour y otros dos detallistas



Kathleen Joyce de Under Armour (Jefa de control de inventarios global):


- no vemos RFID como algo bonito (nice to have) si no algo que es obligatorio para pasar al próximo nivel.

- sabemos que viene y estamos dentro.

- queremos hacerlo de la manera correcta.

- todos en la empresa y los socios comerciales ven el valor que tiene.

- solo es un asunto de fundarlo bien.

- ya empezaron a source tag (poner la etiqueta en origen) toda la ropa.

- ya la gente de retail se hizo cargo y está liderando el proyecto.

- en realidad no es un proyecto, es el pilar para que las operaciones sigan.

- se enfocan en las aplicaciones de RFID para retail con el objetivo de aumentar la visibilidad y exactitud de los inventarios.

- la cantidad de información que genera RFID permite una transformación organizacional en toda la empresa.

- ahora podemos saber si algo está en el piso o en el fondo de la tienda.

- estamos viendo qué podemos hacer con este nuevo nivel de visibilidad: cómo facilitar el trabajo de los empleados y mejorar la experiencia de los clientes.


Nate Peterson de Outdoor Voices (Vice presidente de cadena de suministros):


- somos una cadena pequeña (11 tiendas) y estamos usando RFID como una ventaja competitiva; estamos enfocados en la captación y retención de clientes.

- pusimos la solución RFID el año pasado y estamos luchando por tener un alto nivel de exactitud en los inventarios.

- esta solución aumenta nuestra confianza en el conteo de inventarios; sabíamos que no lo estábamos haciendo bien y que RFID era la solución.

- “vamos grande, vamos pronto, vamos rápido” es nuestro lema.


Sophie Ecobichon (Vice presidente de finanzas) de Celio (retailer francés) :


- la compañía adoptó RFID en 2018 para mejorar la exactitud en los inventarios.

- desde entonces la tecnología ha producido “un gran mejoramiento”.

- la empresa ahora va a usar RFID para mejorar “click and collect” (comprar en línea, recoger en la tienda). Pero ésto no se podía hacer sin tener un inventario en tiempo real.

- con esta solución será posible para los empleados cumplir la orden que se recibió en línea.

- no hay que perder el tiempo en análisis de ROI (retorno en la inversión), debe ser una certeza.


Una buena forma de captar la atención de su lector es contarle una historia. Todo lo que considere escribir puede ser considerado una historia.

Grandes historias tienen personalidad. Considera contar una historia que brinda personalidad. Escribir una historia con personalidad para clientes potenciales ayudará a crear una conexión. Esto se nota con pequeños detalles como palabras peculiares o frases. Escribe desde tu punto de vista, no desde la experiencia de alguien más.

Las historias grandiosas son para todos, a pesar de que solo sean escritas para una persona. Si escribes pensando en una audiencia muy amplia, tu historia sonara falsa y será débil. Nadie se interesará en ella. Escribe para una persona. Si es genuino para una, será genuino para el resto.